沖突源：對自身情緒的控制。兩種極端為“某某先生”和“狂躁癥者”。
工具/原料
步驟/方法
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“某某先生”——他會用盡一切手段避免感情外露，無論是正面的還是負面的情緒。在應該表達感情的時刻，他會顯得冷酷麻木，而如果別人在他面前流露感情，他也會將其視為反應過度，甚至帶有輕蔑的態度。在困境中能夠自持、冷靜，這可以算是優點，但在美好時刻仍然不茍言笑，那就該算是缺點了。小編認為應對方法如下：
1、保持距離。要接受現實，他就是這樣的一個人。當有爭論的時候，要盡量擺事實，不要添加個人情感。
2、友好相待。他也具有感情，只不過他將它壓抑在心中。盡管如此，面對他人的關懷他一樣會感受得到，一旦你增加了對他的了解，并且能夠發自內心地接納他，你就會認識到他是如何以低調的方式來展現對他人的好感的。
3、積極尋求回應。有時候你應該單刀直入地詢問他對你工作的評價，如果他回答太過泛泛而談，你就要追問具體是哪些地方令他滿意或不滿意。這樣的方式可以幫助你更好地了解他本人及他對你的看法。
以上幾點就是與“麻煩”上司相處的方法，希望對你有幫助。
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“狂躁癥者”——他們喜歡通過激烈的吶喊宣泄自己的壓力。在高層領導面前他們尚能保持矜持，但轉身之間就能強烈爆發，起因根本無關緊要，一旦導火索出現，一丁點兒火星就足以使他爆發。對應方法如下：
1、保持冷靜。他的咆哮通常不是針對你的，心理學家稱之為“遷怒”。他是因為自己的上司才產生了怒氣，但不能對上司爆發，于是抓住某個小事借機對你發泄，如果針鋒相對，只會使情況更加惡化，你完全沒有機會取勝，要保持冷靜和鎮定，要認識到他的攻擊不是針對你個人的。
2、設定底線。必要時你應該說“對不起，這樣我們沒法討論，也不可能找到解決辦法，等你冷靜下來我們再談吧，請見諒”然后轉身離開。這樣，你即可以維護了自己的尊嚴，又可以省去與其的對話。
3、運用外交手段。在重要事項上對他表示反對意見要謹慎而圓滑，千萬不要言辭太過激烈，就象外交家那
